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信息技术服务管理体系认证人员培训
简介
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任务列表
第1任务: ISO20000信息技术服务管理体系基础知识
第2任务: ITSMS-01 规划与设计服务
第3任务: ITSMS-03 测试与监理服务
第4任务: ITSMS-04 运行维护服务
第5任务: ITSMS-06 业务流程服务
第6任务: CNAS-SC175:2017《基于ISOIEC20000-1的服务管理体系认证机构认可方案》(2017年第一次修订).pdf
第7任务: CNAS-CC175:2017《基于ISOIEC 20000-1的服务管理体系认证机构要求》.pdf
第8任务: 信息技术服务管理体系试题