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信息技术服务管理体系理解与实施

简介
分类
管理体系标准理解与实施
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任务列表

  • 第1任务: 第一章 《信息技术服务 发展与背景》
  • 第2任务: 第二章《ISOIEC 20000-10:2018 信息技术 服务管理 概念和词汇》
  • 第3任务: 第三章《ISOIEC 20000-3:2019信息技术 服务管理 范围定义和适用性指南》
  • 第4任务: 第四章《ISOIEC 20000-1、-2 》
  • 第5任务: ITSMS-01 规划与设计服务
  • 第6任务: ITSMS-03 测试与监理服务
  • 第7任务: ITSMS-04 运行维护服务
  • 第8任务: ITSMS-06 业务流程服务
  • 第9任务: CNAS-CC175:2017《基于ISOIEC 20000-1的服务管理体系认证机构要求》.pdf
  • 第10任务: CNAS-CC175:2017《基于ISOIEC 20000-1的服务管理体系认证机构要求》
  • 第11任务: CNAS-SC175:2024《基于ISOIEC20000-1的服务管理体系认证机构认可方案》
  • 第12任务: CNAS-SC175:2024《基于ISOIEC20000-1的服务管理体系认证机构认可方案》
  • 第13任务: 信息技术服务管理体系试题

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